Frolic & Fun
Häufig gestellte Fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns jederzeit unter support@frolic-fun.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Produkt & Pflege
Sind Ihre Produkte sicher für Kinder?
Auf jeden Fall! Unsere Spielmöbel bestehen aus ungiftigen, kindersicheren Materialien und erfüllen alle Sicherheitsstandards.
Welche Materialien werden in Ihren Produkten verwendet?
Unsere Möbel bestehen aus Certipur-US®-zertifiziertem hochdichtem Schaumstoff und weichen, strapazierfähigen Stoffbezügen , die ungiftig, hautfreundlich und langlebig sind.
Welche Farben sind verfügbar?
Wir bieten eine Vielzahl lebendiger und neutraler Farben an, die zu jedem Spielzimmer oder jeder Inneneinrichtung passen. Die neuesten Farboptionen finden Sie auf unserer Produktseite.
Wie reinige ich die Stoffbezüge?
Unsere Bezüge sind abnehmbar und maschinenwaschbar . Einfach den Reißverschluss öffnen, abnehmen und im Schonwaschgang mit Feinwaschmittel waschen.
Wie lange dauert es nach dem Auspacken, bis sich die Kissen vollständig ausgedehnt haben?
Der Schaum dehnt sich fast sofort aus, es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis er seine Form wieder vollständig annimmt.
Order
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch eintrifft?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos des Problems und wir werden daran arbeiten, das Problem zu beheben.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Once your order is placed, you’ll receive a confirmation email. When your order ships, we’ll send a tracking number so you can monitor delivery.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet. Wenn Sie also Änderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Anfragen vor dem Versand zu berücksichtigen.
Shipping & Returns
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 $.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden, abhängig von Ihrem Standort, innerhalb von 2–8 Werktagen geliefert.
Zahlung & Rabatt
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden.
Wie kann ich exklusive Rabatte erhalten?
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Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hi@email.com und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.