Fiesta y diversión
Preguntas frecuentes
Si no ve su pregunta aquí, no dude en contactarnos a support@frolic-fun.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Producto y cuidado
¿Sus productos son seguros para los niños?
¡Por supuesto! Nuestros muebles de juego están fabricados con materiales no tóxicos y seguros para niños, y cumplen con todas las normas de seguridad.
¿Qué materiales se utilizan en sus productos?
Nuestros muebles están hechos con espuma de alta densidad certificada por Certipur-US® y cubiertas de tela suaves y duraderas que no son tóxicas, son amigables con la piel y están hechas para durar.
¿Qué colores están disponibles?
Ofrecemos una variedad de colores vibrantes y neutros que combinan con cualquier sala de juegos o decoración del hogar. Consulta nuestra página de productos para ver las últimas opciones de colores.
¿Cómo limpio las fundas de tela?
Nuestras fundas son extraíbles y lavables a máquina . Simplemente abra la cremallera, quítelas y lávelas en un ciclo delicado con detergente suave.
¿Cuánto tiempo tardan los cojines en expandirse completamente después de desembalarlos?
La espuma se expande casi inmediatamente, pero puede tardar hasta 48 horas en recuperar completamente su forma.
Orden
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Comuníquese con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido con fotos del problema y trabajaremos para solucionarlo.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando se envíe, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas seguir la entrega.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos se procesan rápidamente, así que si necesita cambios, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender sus solicitudes antes del envío.
Envíos y devoluciones
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 8 días hábiles , según su ubicación.
Pago y descuento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y otros métodos de pago principales.
¿Cómo puedo obtener descuentos exclusivos?
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¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría ayudarte! Escríbenos a support@frolic-fun.com y te responderemos en 24 horas.